# 创建销售手册

销售手册将反复出现客户问题的已批准答复转化为团队可复用指引。

## 适用对象

团队反复回答价格、物流、质量、定制或企业背景问题时使用本指南。

## 创建销售手册

1. 打开[销售手册](/admin/sales-playbooks)。
2. 选择最贴近的分类。
3. 用真实措辞写入客户问题或异议。
4. 写入已批准的标准答复或回应策略。
5. 添加用于匹配客户消息的触发关键词。
6. 只有内容仍适用时保持启用。

价格、交期、政策或产品事实变化时应复核旧话术，避免无法持续兑现的承诺。

## 常见问题

### 停用的销售手册应该删除吗？

仍可能需要历史或原有措辞时应保持停用；只有不应保留的内容才删除。

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规范 HTML：https://app.tradegoai.app/zh-CN/docs/business-sales-playbooks
最后更新：2026-08-31

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