# TradeGo AI 常见问题

本页为 TradeGo AI 用户集中回答产品选择、团队访问、积分、客户询盘、CRM 同步和安全使用等常见问题。

## 适用对象

如果你希望快速找到入口、选择正确产品或解决常见使用问题，可以先查看本页，再进入对应的详细指南。

## 开始使用

### 第一次使用 TradeGo AI 应该从哪里开始？

登录后确认当前团队，再打开工具市场。如果正在处理客户询盘，建议先从 TradePilot 创建销售案件。

### 有客户询盘时应该使用哪个产品？

使用 TradePilot 保存原始客户消息、确认需求，并继续准备回复、报价信息和跟进。

### 调研公司、买家或市场时应该使用哪个产品？

使用 TradeClaw，并在问题中说明市场、公司类型、产品、时间范围和决策目标。

## 访问问题

### 为什么工具市场里没有某个产品？

先确认当前团队并刷新页面。如果仍未显示，请把产品名称和工作目的告诉团队负责人。

### 为什么能打开产品却看不到同事的记录？

先检查当前团队、搜索词和筛选条件；如果记录确实存在，请让团队负责人核对你是否需要参与该记录。

## 积分和产品动作

### 什么时候会消耗积分？

只有页面明确显示会产生费用的产品动作才会使用积分。执行前请查看费用说明和团队余额。

### TradePilot 会自动向客户发送回复吗？

不会。回复会先保存为草稿，你需要核对后自行使用；导入邮件或 WhatsApp 对话也不会发送消息。

## CRM 和结果使用

### 如何把 TradePilot 案件同步到 CRM？

先在 TradePilot 的“连接应用”中连接 TradeGo CRM，再打开销售案件并点击“同步到 TradeGo CRM”。

### AI 生成或研究结果可以直接对外使用吗？

不建议。发送、报价、发布或做重要决策前，应核对客户信息、事实、来源、日期和商业承诺。

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规范 HTML：https://app.tradegoai.app/zh-CN/docs/faq
最后更新：2026-07-26

相关文档：
- [开始使用 TradeGo AI](https://app.tradegoai.app/zh-CN/docs/getting-started)
- [解决团队和产品访问问题](https://app.tradegoai.app/zh-CN/docs/team-permissions)
- [管理订阅、积分与账单记录](https://app.tradegoai.app/zh-CN/docs/billing)