# 生成客户邮件回复

邮件回复助手可将选中的收件箱邮件转为可审核、可编辑、可保存或发送的回复草稿。

## 适用对象

需要处理已连接邮箱中的客户消息，并希望更快获得首版回复草稿时使用本指南。

## 打开邮件回复助手并创建回复

1. 打开[邮件回复助手](/admin/email-reply-assistant)。
2. 选择已连接邮箱，点击“同步收件箱”。
3. 选择邮件，加载发件人、主题和内容。
4. 选择语气和输出语言。
5. 在“知识库设置”中选择产品资料、企业工作区或销售手册是否用于生成草稿。
6. 生成回复，并在保存草稿或发送前进行编辑。

生成文本只是草稿。发送前请确认事实、价格、交付承诺、附件和收件人。

## 常见问题

### 尚未连接邮箱时会怎样？

助手会提供打开集成的入口，可先连接可用邮箱后再同步收件箱邮件。

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规范 HTML：https://app.tradegoai.app/zh-CN/docs/tool-email-reply
最后更新：2026-08-31

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