#建立可复用客户画像
客户画像将重复出现的买家知识转化为团队可复用背景,而不把单个客户的推测当成普遍事实。
#适用对象
团队服务重复市场或买家类型并需要一致销售背景时使用本指南。
#创建客户画像
- 打开目标客户。
- 命名画像并关联企业工作区。
- 填写目标市场、销售渠道、企业类型、采购目标和频率。
- 记录常购产品、决策者、关注点、阻碍因素和转化点。
- 只有适用时设为默认。
不同买家类型应建立独立画像;自定义项只用于稳定的团队背景,不用于一次性对话备注。
#常见问题
#什么时候应设为默认画像?
只有它是团队主要可复用目标画像时才设为默认;不同市场或买家类型应保持为独立画像。
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