#准备企业与产品资料

使用企业工作台添加企业身份，在产品资料中添加可销售产品，并在销售话术库中保存已经确认的常见异议回复，即可为 TradeGo AI 准备业务资料。

#适用对象

本指南适合负责企业事实、产品信息、报价、销售表达，或者需要保证 AI 辅助对客内容准确性的团队成员。

#准备真实来源材料

录入前整理团队可以核实的信息：

• 企业法定名称、品牌名、国家或地区、网站、地址和主要联系方式。
• 产品 SKU 或型号、名称、分类、卖点、规格和目标使用场景。
• 已知的 HS Code、MOQ、参考价格区间、交期、包装和物流等贸易信息。
• 清晰产品图片、证书、规格书、价格依据或其他支持文件。
• 团队已经确认的常见客户问题与异议回复。

使用当前有效的来源文件，删除过期价格、失效证书和团队已经无法支持的声明。

#创建企业工作台资料

1. 打开企业工作台。
2. 点击“创建”。
3. 填写企业全称；有条件时继续填写品牌或简称、行业、企业类型和 Logo。
4. 填写适用的联系方式、注册信息、地址、贸易资料和支持信息。
5. 保存后重新打开记录，核对字段和上传文件。

企业工作台资料属于当前团队。请填写该团队对外工作中实际使用的企业信息。

#添加产品资料

1. 打开产品资料。
2. 点击“创建”。
3. 填写当前团队内唯一的 SKU 或型号，以及产品名称。
4. 添加分类、卖点、详细描述、目标受众和使用场景。
5. 按实际情况添加规格、HS Code、MOQ、价格区间、交期、物流、包装和 PI 描述等贸易信息。
6. 上传清晰的产品图片和当前有效的支持文档。
7. 保存产品并核对最重要的商务事实。

如果不同型号的规格、价格基础、包装或合规文件存在实质差异，请不要混在同一个产品记录中。

#添加已确认的销售话术

1. 打开销售话术库。
2. 点击“创建”。
3. 选择价格、物流、产品质量、定制、企业背景或其他适合的分类。
4. 填写客户问题或异议。
5. 填写团队已经确认并愿意对外使用的回复。
6. 添加触发关键词；只有在回复仍然有效时才保持启用。

价格、交付政策、认证、质保条件或企业声明发生变化时，应重新核对相关话术。

#使用 AI 产品前核对资料

在 TradePilot、邮件工具、PI 或报价、目录、产品图片、合同审查或内容工具中使用资料前，请核对：

• 当前团队拥有正确的企业和产品记录。
• 产品身份必填字段已经完成。
• 价格、数量、日期和贸易条件没有过期。
• 上传图片和文档属于所选产品。
• 销售回复符合当前商务政策。

AI 可能会稳定地重复错误来源信息。发现错误时应先修正来源记录，不要在每个生成结果中重复修改同一个问题。

#常见问题

#创建产品资料必须填写什么？

产品资料必须填写当前团队内唯一的 SKU 或型号，以及产品名称。卖点、规格、贸易信息、图片和文档应在真实、准确时继续补充。

#可以补写或猜测缺失的企业和产品信息吗？

不可以。在能够核实前保留为空。错误的价格、规格、认证和贸易条件会让后续对客内容无法安全使用。

#销售话术库应该保存什么？

保存客户问题或异议、已经确认的回复、所属分类和有用的触发关键词，并确保回复符合当前真实商务政策。