#販売戦略を作成する

セールス ハンドブックは、顧客からの繰り返しの質問に対する承認済みの回答を、再利用可能なチーム ガイダンスに変えます。

#対象者

価格、物流、品質、カスタマイズ、または会社の背景についてチームが同じ質問に繰り返し答える場合は、このガイドを使用してください。

#使用：プレイブックを作成する

1. 販売戦略 を開きます。
2. 最も近いカテゴリを選択します。
3. 顧客の質問または反対意見を実際の言葉で入力します。
4. 承認された標準的な回答または回答戦略を作成します。
5. 関連する顧客メッセージを特定するのに役立つトリガー キーワードを追加します。
6. プレイブックのガイダンスが最新である間のみ、プレイブックをアクティブにしておきます。

チームが一貫して果たせない約束は避けてください。価格、リードタイム、ポリシー、または製品の事実が変更された場合は、古いスクリプトを確認してください。

#よくある質問

#非アクティブなプレイブックは削除する必要がありますか?

履歴や文言がまだ役立つ可能性がある場合は、非アクティブにしておきます。保持する必要がなくなったコンテンツのみを削除します。