#サブスクリプション、クレジット、請求記録を管理する

プランとサブスクリプションを使用して、月次プランを管理したり、1 回限りのクレジットを追加したり、プロモーション コードを引き換えたりします。 Order Management を使用して、結果の請求および信用記録を確認します。

#対象者

このガイドは、チーム プランまたはクレジット残高を担当するメンバー、およびクレジットがいつ追加されるか、繰り越されるか、または期限切れになるかを理解する必要があるメンバーを対象としています。

#使用：3 つの信用源を理解する

クレジットソース	支払いパターン	月額プランを変更しますか？	注文管理での記録
月額購読	毎月の定期支払い	はい	定期購読
クレジットパック	1回払い	いいえ	クレジットパック
引き換えコード	支払いなし	いいえ	引き換えキャンペーン

これらのソースは、利用可能なクレジットが同じチーム バランスに寄与している場合でも、別々に記録されます。

#毎月のサブスクリプションを管理する

プランとサブスクリプション を開いて、現在のプラン、ステータス、利用可能な残高、次回の請求日またはアクセス終了日を確認します。

月次サブスクリプションは次のルールに従います。

1. プランはキャンセルされない限り毎月更新されます。
2. 請求期間のクレジット枠は、その期間の支払いが完了した後にのみ発行されます。
3. 対象となる未使用のプラン クレジットは、割り当てられた有効期限に応じて、最大 3 請求期間まで利用できます。
4. キャンセルすると、今後の更新が停止されます。支払い済みの期間がすぐに終了するわけではありません。
5. サブスクリプションが終了すると、残りのサブスクリプション クレジットは期限切れになります。他の有効なソースからのクレジットは、独自の有効期限ルールに従って処理されます。

アクティブなサブスクリプションがすでに設定されている場合は、2 番目のサブスクリプションを開始することはできません。代わりに、プラン カードには、既存のプランで現在利用可能なアクションが表示されます。

#アップグレードまたはダウングレード

• アップグレード: より上位のプランを選択します。日割り支払いが成功すると、上位プランがすぐに有効になり、新旧の毎月のクレジット枠の差額が追加されます。
• ダウングレード: 下位プランを選択します。現在のプランは有料の請求期間まで継続され、下位のプランは次の請求期間から始まります。
• 変更保留中: 支払いまたは予定されたプラン変更が保留中である間は、別のプラン変更が利用できない場合があります。

現在のプランが自動更新されずに一定期間割り当てられている場合、プランとサブスクリプションには、変更をすぐに実行できるか、その期間が終了するまで待つ必要があるかが表示されます。

#キャンセルまたは再開

サブスクリプションをキャンセルすると、現在の請求期間の後に終了するようにスケジュールされます。その日までは現在のプランを引き続き使用でき、その後は新たな月額料金は発生しません。インターフェースに サブスクリプションの再開 がある場合は、予定された終了日より前に自動更新を復元できます。

キャンセルしても、現在の請求期間に対する払い戻しは行われません。適用されるルールについては、利用規約 および 返金およびキャンセル ポリシー を確認してください。

#ワンタイム クレジット パックを購入する

チームが月次プランを変更せずに追加のクレジットを必要とする場合は、プランとサブスクリプション の クレジット ブースター を使用します。

現在提供されているパックは次のとおりです。|価格 |クレジットが追加されました | | --- | ---: | | 5 米ドル | 200 | | 10ドル | 500 | | 15ドル | 1,000 | | 35ドル | 2,500 + 300 ボーナス クレジット |

クレジット パックは 1 回限りの購入です。サブスクリプションの作成、毎月の更新、プランのアップグレード、プランの終了日の延長は行われません。利用可能な特典が変更された場合は、チェックアウト時に「プランとサブスクリプション」に表示される価格とクレジット金額を常に使用してください。

#プロモーション コードを引き換える

プランとサブスクリプション の 引き換えコード にコードを入力します。引き換えが成功すると、キャンペーン クレジットが追加され、注文管理に 引き換えキャンペーン レコードが作成されます。

引き換えルールはキャンペーンによって異なります。

• 生成された各コードは、独自の引き換え可能性によって制限されます。
• キャンペーンでは、1 人のユーザーがそのキャンペーンからコードを引き換えることができる回数を制限できます。
• キャンペーン クレジットには有効期限がある場合があります。
• 無効、非アクティブ、期限切れ、使い果たした、または制限を超えたコードは引き換えることができません。

引き換えクレジットには支払い金額がなく、請求書や領収書も生成されません。

#注文、請求書、領収書を確認する

注文管理 を開いて、注文番号、種類、金額、クレジット、ステータス、作成時間を確認します。

• サブスクリプション: 成功したサブスクリプションの請求期間ごとに、独自の注文レコードが作成されます。 Stripe に請求書ドキュメントがある場合、完了した Stripe 注文には 請求書を表示 と表示されます。
• クレジット パック: Stripe に支払いの領収書がある場合、完了した Stripe の 1 回限りの購入には 領収書の表示 が表示されます。
• 引き換えキャンペーン: 追加されたクレジットと引き換えステータスが表示されますが、請求書は表示されません。

未払い、失敗、キャンセル、または償還レコードの場合、ドキュメント ボタンは表示されません。信頼できる Stripe 請求書または支払い ID が利用できない場合、古いトランザクションでもドキュメントが表示されない場合があります。

#クレジット到着メール

処理が正常に完了すると、TradeGo AI は以下のクレジット到着メールを送信します。

• 有料のサブスクリプション期間またはアップグレード。
• 完了したクレジット パックの購入。
• 償還の成功。

電子メールには、注文と追加されたクレジットが記載されています。購読メールにはプランと請求期間が含まれます。引き換えメールには、キャンペーンおよび該当するクレジット有効期限日が含まれます。これらのメールには請求書と領収書は添付されません。注文管理を開いて、利用可能な請求書類を取得してください。

#製品アクションの前にコストを確認する

生成、調査、またはバッチ タスクを開始する前に、次のことを行ってください。

1. 正しいチームで作業していることを確認します。
2. 製品に表示されるクレジットまたはコスト情報を読みます。
3. チームバランスが十分であることを確認します。
4. 大規模な入力またはバッチの場合は、最初に小さなタスクを実行して、セットアップと結果を確認します。
5. 次のバッチに進む前に、完了した使用状況を確認します。

クレジットを消費するのは、料金が明確に示されているアクションのみです。通常の閲覧や課金対象外のアクションでは、クリックしただけでクレジットが消費されることはありません。

#支払いまたはクレジットが一致しない場合まずは注文状況とクレジット到着メールをご確認ください。支払いは成功したが注文が保留のままであるか、残高が更新されない場合は、注文番号と支払い結果のスクリーンショットを保管し、サポートにお問い合わせください。完全なカード番号、セキュリティ コード、その他の機密の支払い情報は含めないでください。

#よくある質問

#月額プランのクレジットはいつ追加されますか?

月額プランのクレジットは、その請求期間の支払いが成功した後にのみ追加されます。支払われていない更新では、新しい月額手当は発行されません。

#サブスクリプションをキャンセルするとどうなりますか?

キャンセルすると次回の自動更新が停止されます。現在のプランは有料請求期間の終了まで引き続き利用でき、残りのサブスクリプション クレジットはサブスクリプションが終了すると期限切れになります。

#プランの変更はいつ有効になりますか?

アップグレードは日割り支払いが成功した後に有効になり、プラン クレジットの差額が追加されます。ダウングレードは次の請求期間に予定されています。

#請求書または領収書はどこで入手できますか?

注文管理を開きます。 Stripe サブスクリプションの注文が完了すると請求書が発行され、Stripe クレジット パックの注文が完了すると領収書が発行されます。償還記録には請求書類がありません。

#プランとサブスクリプションまたは注文管理を開けないのはなぜですか?

請求ページは、チームウォレットまたは注文を管理する権限を持つメンバーのみが利用できます。現在のチームを確認するか、チームの所有者に助けを求めてください。